AGOTADO

La Nueva Milla Extra

[custom_product_table]

CANTIDAD: Sin existencias Categorías: ,
Descripción del libro

La milla extra no es un concepto asociado a más tiempo o esfuerzo en el trabajo; es un tema integral que implica disponer de la mayor energía en lo que hacemos, es deliberada y conscientemente querer ofrecer a las organizaciones la mejor versión de nosotros mismos. Este compromiso más profundo y esencial de las personas con su trabajo, o engagement, solo será posible despertarlo si la organización cuenta con un propósito inspirador, una cultura sana y admirable, líderes que dejan huella, un buen ambiente laboral, una experiencia extraordinaria para el colaborador, y si al interior de la organización se promueve el aprendizaje, la innovación, el cambio y la excelencia operacional. El engagement, por lo demás, impacta directamente en el servicio al cliente y en los resultados de la organización, siendo posible medirlo y gestionarlo. Las personas que están engaged están dispuestas a dar la milla extra, desean lo mejor para la organización y se convierten en los mejores embajadores de la marca. Cada capítulo de este libro analiza distintos aspectos de lo que significa engagement y, si bien guardan entre sí una secuencia, pueden leerse también de manera independiente ya que cada autor escribió desde su experiencia empresarial manteniendo su estilo personal.

Los pedidos pagados y aprobados antes de las 3:00 p. m. se despacharán el mismo día (de lunes a viernes en días hábiles); los pedidos pagados después de la hora indicada se despacharán el siguiente día hábil.

  • Tiempo de envío: tres días hábiles dentro del territorio colombiano.

Los pedidos pagados y aprobados antes de las 3:00 p.m. se despacharán el mismo día con nuestra empresa de domicilios.

  • Tiempo de envío: 1 a 2 horas dentro del casco urbano de Pasto. Despacho de domicilios después de las 3:00 p.m.

Si se encuentra en la ciudad de Pasto, acérquese a nuestra librería, ubicada en la Calle 18 Nº 24-69 Plaza de Nariño. Atendemos de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua.